Simple et transparent

Les prix sont-ils HT ou TTC ?

Les prix affichés sont les prix que vous payez : aucune TVA ne s'y ajoute. Docklio relève du régime de la franchise en base de TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).

Faut-il une carte bancaire pour commencer ?

Non. Le plan Gratuit ne nécessite aucune information de paiement. Vous fournissez vos coordonnées bancaires uniquement si vous passez à un plan payant.

Comment fonctionne l'essai gratuit de 30 jours ?

Les plans Starter et Business démarrent par 30 jours d'essai gratuit. Une carte bancaire est demandée à la souscription, mais vous n'êtes débité qu'à la fin de l'essai. Résiliez avant cette date depuis votre espace admin et vous ne payez rien.

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Oui, vous pouvez passer au plan supérieur ou inférieur à tout moment depuis votre espace admin. Le changement prend effet immédiatement.

Comment fonctionne la facturation annuelle ?

En choisissant l'option annuelle, vous payez 10 mois et obtenez 2 mois offerts — soit une économie de 17%. Vous êtes facturé en une fois pour l'année. Vous pouvez résilier depuis votre portail de facturation à tout moment : l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis votre compte repasse au plan Gratuit (pas de remboursement de la période en cours).

Que se passe-t-il si je dépasse ma limite de consultations ?

Votre interface chauffeur reste accessible : un chauffeur n'est jamais bloqué devant vos consignes. Un bandeau dans votre espace admin vous signale le dépassement et vous invite à passer au plan supérieur.

Est-ce que mes données sont conservées si je résilie ?

Oui. À la fin de votre abonnement, votre compte repasse au plan Gratuit et vos données sont conservées (seules les limites du plan Gratuit s'appliquent). Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte depuis vos paramètres : toutes vos données sont alors effacées immédiatement et définitivement.

C'est quoi le plan Enterprise ?

Le plan Enterprise est destiné aux groupes logistiques et aux donneurs d'ordre gérant de nombreux sites. Il est entièrement sur mesure : nombre de sites, SLA, intégrations, onboarding dédié. Contactez-nous via le formulaire de démonstration pour obtenir un devis.